সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৬  |  এই গোপনীয়তা নীতি ak8bd কর্তৃক আপনার তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি বর্ণনা করে।
ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

ak8bd গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। এই দলিলে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে ak8bd কিভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কিভাবে সংরক্ষণ করে এবং কার সাথে ভাগ করে — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে।

🔐
SSL এনক্রিপশন

256-bit সুরক্ষা

🚫
তথ্য বিক্রি নেই

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি করা হয় না

স্বচ্ছ নীতি

কোনো লুকানো তথ্য নেই

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হয়

🎯
উদ্দেশ্যভিত্তিক

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার

📋
আপনার নিয়ন্ত্রণ

তথ্য দেখা ও সংশোধনের সুবিধা

ak8bd-র প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটি মৌলিক মানবিক অধিকার। আমরা আপনার তথ্য কেবল সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সম্পূর্ণ বুঝতে পারেন।

ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ak8bd ("কর্তৃপক্ষ", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং ak8bd.org ওয়েবসাইট ও তার সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি ("সদস্য", "ব্যবহারকারী", "আপনি") আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কি ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং সেই তথ্য কিভাবে ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করা হয়।

ak8bd প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে সমন্বিতভাবে পড়া উচিত। উভয় দলিল একত্রে আপনার সাথে আমাদের আইনগত সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

ধারা ০২

আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

ak8bd বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হলো:

ক) পরিচয়গত তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা সহ)
  • পেশা ও আয়ের উৎস (উচ্চ মানের লেনদেনের ক্ষেত্রে)

খ) যোগাযোগের তথ্য

  • মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর সহ)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)

গ) আর্থিক তথ্য

  • জমা ও উত্তোলনের লেনদেন ইতিহাস
  • পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারী তথ্য (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর নয়)
  • ওয়ালেট ব্যালেন্স ও বোনাস তথ্য

ঘ) গেমিং কার্যকলাপের তথ্য

  • গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
  • স্পোর্টস বেটিং কার্যকলাপ
  • প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও নিদর্শন

ঙ) প্রযুক্তিগত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইন ইতিহাস ও সেশন তথ্য
  • ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)
ধারা ০৩

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি:

  • সরাসরি প্রদান: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাই, জমা-উত্তোলন ফর্ম এবং গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাই সেবাদাতা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবাদাতা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ সেবার কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
  • গেমিং কার্যকলাপ: প্ল্যাটফর্মে গেম খেলা, বাজি ধরা এবং অন্যান্য কার্যকলাপের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হওয়া তথ্য।

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা bKash/Nagad পিন সংরক্ষণ করি না। সমস্ত সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবাদাতার সার্ভারে সরাসরি প্রেরিত হয়।

ধারা ০৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ak8bd সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা আইনগত ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল ব্যবস্থাপনা চুক্তি পালন
KYC যাচাই পরিচয় নিশ্চিতকরণ ও বয়স যাচাই আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ জমা, উত্তোলন ও লেনদেন নিশ্চিতকরণ চুক্তি পালন
প্রতারণা প্রতিরোধ অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তা প্রদান চুক্তি পালন
মার্কেটিং যোগাযোগ বোনাস, অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানানো সম্মতি (প্রত্যাহারযোগ্য)
দায়িত্বশীল গেমিং সমস্যাযুক্ত খেলার ধরন শনাক্তকরণ বৈধ স্বার্থ
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন পরিষেবা বিশ্লেষণ ও উন্নতি বৈধ স্বার্থ

আমরা উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আমরা আপনাকে আগে জানাব এবং প্রয়োজনে আপনার সম্মতি নেব।

ধারা ০৫

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

ak8bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পে সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:

  • SSL/TLS 256-bit এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
  • বিশ্রামকালীন এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পর্যায়ক্রমে নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের মধ্যে কেবল অনুমোদিত ব্যক্তিরা প্রাসঙ্গিক তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা সেন্টার সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তাসম্পন্ন ডেটা সেন্টারে রক্ষিত।

ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, কিন্তু কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সম্পূর্ণ গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা আইন অনুযায়ী সদস্যদের দ্রুত জানাব।

ধারা ০৬

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ak8bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

ক) সেবা প্রদানকারী অংশীদার

গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe), পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবাদাতা (bKash, Nagad, Rocket অ্যাপ্লিকেশন সংযোগ), পরিচয় যাচাই সেবাদাতা এবং আইটি অবকাঠামো পরিষেবা — এসব অংশীদার কেবল নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার অধীনে কাজ করে।

খ) আইনগত বাধ্যবাধকতা

সরকারি কর্তৃপক্ষ, আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে আইন মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন (AML) মেনে চলার প্রয়োজনে সন্দেহজনক লেনদেনের তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

গ) ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসা একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে সদস্যের তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আগেই সদস্যদের জানানো হবে এবং নতুন সত্তাকে এই নীতি মেনে চলতে হবে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা দালাল বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না।

ধারা ০৭

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ak8bd প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখা।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝা ও উন্নত করা (বেনামী তথ্য)।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করা।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৮

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

ak8bd সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

  • দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কি তথ্য রাখি তার কপি চাইতে পারবেন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রদান করা হবে।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতাজনিত তথ্য ব্যতীত)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ডেটা পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে অধিকার: সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়ায় নেওয়া সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭-৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

ধারা ০৯

নাবালক সুরক্ষা নীতি

ak8bd কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াজাত করা আমাদের কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। নাবালক সনাক্ত হলে তাঁর সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে। অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাঁদের সন্তান ak8bd-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ak8bd অভিভাবকদের উৎসাহিত করে যেন তাঁরা তাঁদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার তদারকি করেন এবং প্রয়োজনে পারিবারিক ফিল্টারিং সফটওয়্যার ব্যবহার করেন।

ধারা ১০

তথ্য ধারণের মেয়াদকাল

আমরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত তথ্য ধারণ করি। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সাধারণ ধারণকাল নিচে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের তথ্য: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আইনি ও কর সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা)।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।
  • গেমিং কার্যকলাপের লগ: ৩ বছর (বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে)।
  • প্রযুক্তিগত লগ: ১ বছর।

ধারণকালের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। তবে চলমান আইনি কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত তথ্য সেই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত ধারণ করা হতে পারে।

ধারা ১১

নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

ak8bd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন করা হলে এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ আপডেট করা হবে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে ৩০ দিন আগে জানানো হবে।
  • ছোট ও প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু পেজ আপডেট করা হতে পারে।
  • পরিবর্তন প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ১২

যোগাযোগ ও গোপনীয়তা অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে নিম্নলিখিতভাবে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected] (গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ের জন্য সাবজেক্টে "গোপনীয়তা" লিখুন)
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পরে সাপোর্ট বিভাগ থেকে।
  • সেবার সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: গোপনীয়তা অভিযোগে সাধারণত ৭-১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। আপনার সাথে আমাদের আচরণ সুষ্ঠু ও স্বচ্ছ হওয়া আমাদের অগ্রাধিকার।

ak8bd গোপনীয়তা সুরক্ষার মূলনীতি

ছয়টি মূলনীতি যা ak8bd-র গোপনীয়তা ব্যবস্থাপনার ভিত্তি গঠন করে

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

আপনার কোনো তথ্যই তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করা হয় না — কখনো নয়।

শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা

SSL 256-bit এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষা।

আইনি সম্মতি

আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড ও প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে তথ্য পরিচালনা।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা হস্তান্তরের অধিকার সদা সংরক্ষিত।

বাংলায় সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

এই নীতি বাংলায় লেখা কারণ আমরা বিশ্বাস করি আপনি আপনার অধিকার পুরোপুরি বুঝতে পারবেন।

নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা নিন

ak8bd-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই লগইন করুন এবং হাজারো গেমের দুনিয়ায় নিশ্চিন্তে প্রবেশ করুন।

১৮+ বয়সের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।